Die Auftragsabwicklung (Fulfillment) dauert normalerweise 2 Arbeitstage, je nach Auftragslage ausnahmsweise auch mal bis zu 7 Arbeitstage.
Der Versand (Shipping, hier links oder oben auf Smartphones der Originalzeitplan) erfolgt normalerweise sofort nach Auftragsbearbeitung und dauert zwischen 1 und 8 Arbeitstage, abhängig von Lieferstandort und Zusteller.
Die Bearbeitung und der Versand erfolgt an unterschiedlichen Standorten, die je nach Artikel Verfügbarkeit und Auftragslage von einem speziellen Algorithmus optimal berechnet und ausgesucht werden, um Ihren Auftrag so schnell und gut wie möglich auszuführen.
Im Falle von Engpässen verfügen wir über Ersatzeinrichtungen (Backup Facilities), die Aufträge übernehmen, sodass es normalerweise zu keinen oder nur kleinen Lieferverzögerungen kommen kann.
Infolge der momentanen Pandemie kann es durch Schutzmassnahmen und Arbeitskraftausfällen zu Unterbrechungen der Lieferketten und Lieferverzögerungen kommen, die wir nicht beeinflussen können. Wir tun unser Möglichstes um Aufträge fristgerecht abzuwickeln und bitten Sie um Verständnis, wenn dies ausnahmsweise mal nicht gelingt.
Sollte es wider Erwarten zu Problemen mit Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie selbstverständlich informieren. Sie bekommen nach Ihrer Bestellung E-mails mit Informationen über den Status Ihrer Bestellung und Zugriff auf die Auftragsverfolgung (Tracking).
Auf unserem Blog können Sie die aktuelle Situation und interessante Informationen nachlesen.
Auf unserer Seite „Ablauf einer Bestellung“ sehen Sie ein reales Beispiel eines Auftrags sehen.